Multitenancy w Sycope

Pojedyncza instancja Master Console przeznaczona dla dostawców usług do zdalnego zarządzania lokalnymi instancjami klientów (tenantów).

Author: Paweł Drzewiecki
Pojedyncza instancja Master Console przeznaczona dla dostawców usług do zdalnego zarządzania lokalnymi instancjami klientów (tenantów), umożliwiająca administratorom głównym zarówno zdalne wsparcie, jak i realizację umów SLA.

Co jeszcze może zapewnić kontrola multitenancy?

Administratorzy główni mogą przyznawać dostęp administratorom lokalnym klientów za pomocą funkcjonalności RBAC, jeśli jest to konieczne.

  • Ulepszony jumpstart umożliwia licencjonowanie tenantów przy minimalnym nakładzie pracy z wykorzystaniem tego samego konfiguratora co w przypadku instancji standalone.
  • Bezpieczna komunikacja i dostęp do Master Console inicjowany zawsze z poziomu instancji tenantów, umożliwiający zarówno zdalne zbieranie danych, jak i zdalny dostęp bez konieczności zewnętrznego dostępu.
  • Dostawca usług może zarządzać do 100 instancji z poziomu jednej Master Console, co zapewnia elastyczność w podpisywaniu/przedłużaniu/zakończeniu umów serwisowych.

Dostawca Usług może zarządzać do 100 instancji z poziomu jednej Master Console

Kluczowe funkcjonalności

  • Single Pane of Glass przedstawia zunifikowany widok dla administratorów głównych na wielu instancjach klientów, umożliwiając płynne operacje i monitorowanie KPI,

  • Ujednolicony proces identyfikacji problemów i analizy przyczyn źródłowych w celu spełnienia wymagań SLA klientów,

  • Alerty z instancji klientów przechowywane i dostępne do dalszej analizy w ramach Master Console,

  • Drilldowny i mechanizmy globalnego wyszukiwania zgodne z podstawowym produktem,

  • Historia zmian stanu statusu w celu identyfikacji kluczowych problemów wśród wielu monitorowanych instancji klientów.

This week top knowledge